Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú poskytovanie služieb výživového poradenstva a tvorby jedálnych plánov prostredníctvom služby BiteBalance.
Platnosť od: Január 2026
Posledná aktualizácia: Január 2026
Právomoc: Slovenská republika
1. Základné ustanovenia
BiteBalance je služba poskytujúca výživové poradenstvo, tvorbu personalizovaných jedálnych plánov a vzdelávacie materiály v oblasti zdravej výživy. Našou hlavnou aktivitou je pomoc klientom pri vytváraní udržateľných stravovacích návykov.
Rozsah služieb:
- Individuálne konzultácie v oblasti výživy
- Tvorba personalizovaných jedálnych plánov
- Výživové poradenstvo a edukatívne materiály
- Podpora pri implementácii zdravých návykov
2. Poskytované služby
Základná konzultácia
- • Analýza súčasných stravovacích návykov
- • Stanovenie individuálnych cieľov
- • Odporučenia pre zdravšie voľby
- • Základný jedálny plán na 1 týždeň
Rozšírené programy
- • Dlhodobé sprevádzanie (4-12 týždňov)
- • Detailné jedálne plány s receptami
- • Pravidelné kontroly a úpravy
- • Vzdelávacie materiály a tipy
Dôležité upozornenie
Naše služby sú zamerané na zdravých dospelých jedincov. Neposkytujeme lekárske poradenstvo ani liečbu zdravotných problémov. V prípade zdravotných ťažkostí sa obráťte na svojho lekára.
3. Práva a povinnosti klienta
Vaše práva
- ✓ Získať kvalitné a individualizované poradenstvo
- ✓ Požiadať o úpravu plánu podľa potrieb
- ✓ Pristupovať k materiálom počas trvania služby
- ✓ Ukončiť službu s 7-dňovou výpovednou lehotou
Vaše povinnosti
- • Poskytovať presné informácie o zdraví a preferenciách
- • Dodržiavať dohodnuté termíny konzultácií
- • Rešpektovať duševné vlastníctvo materiálov
- • Platiť za služby včas podľa dohody
4. Ceny a platobné podmienky
Cenník služieb (orientačné ceny)
Úvodná konzultácia
45€
60-90 minút
4-týždňový program
120€
Vrátane materiálov
12-týždňový program
290€
Komplexné sprevádzanie
Platobné podmienky:
- Úvodná konzultácia sa platí vopred pri objednávaní termínu
- Dlhodobé programy možno uhradiť v splátkach po dohodě
- Akceptujeme bankový prevod a platby kartou
- Pri stornovaní menej ako 24 hodín vopred účtujeme 50% z ceny
- Ceny sú uvedené s DPH a môžu sa zmeniť s 30-dňovým oznámením
5. Intelektuálne vlastníctvo
Všetky materiály, jedálne plány, recepty a vzdelávacie obsahy poskytované v rámci našich služieb sú duševným vlastníctvom BiteBalance.
Povolené použitie:
- • Osobné použitie materiálov pre vlastné potreby
- • Implementácia odporúčaní do vlastného života
- • Zdieľanie poznatkov s rodinnými príslušníkmi
Zakázané aktivity:
- • Komerčné využitie materiálov bez písomného súhlasu
- • Kopírovanie a distribúcia receptov a plánov
- • Používanie našich metód v rámci vlastného podnikania
- • Reverzné inžinierstvo alebo analýza našich procesov
6. Zodpovednosť a obmedzenia
Zdravotné obmedzenia
Naše služby nie sú náhradou za lekárske poradenstvo. Nepracujeme s osobami s vážnymi zdravotnými problémami, poruchami príjmu potravy, alebo tehotnými a dojčiacimi ženami bez predchádzajúceho súhlasu lekára.
Obmedzenie zodpovednosti
BiteBalance nie je zodpovedná za:
- Zdravotné komplikácie vyplývajúce z nedodržania odporúčaní
- Nedosiahnutie očakávaných výsledkov pri nedostatočnej spolupráci
- Následky použitia informácií mimo rámca našich služieb
- Technické problémy so službami tretích strán
Naša zodpovednosť
Zaväzujeme sa poskytovať služby s odbornou starostlivosťou, dodržiavať tajomstvo a rešpektovať individuálne potreby klientov. Pri nedodržaní našich záväzkov ponúkame nápravu alebo refundáciu.
7. Ukončenie spolupráce
Ukončenie zo strany klienta
- • 7-dňová výpovedná lehota
- • Refundácia nevyčerpaných služieb
- • Zachovanie prístupu k materiálom 30 dní
- • Možnosť dokončenia prebiehajúceho týždňa
Ukončenie z našej strany
- • Pri opakovanom nerešpektovaní podmienok
- • Za nevhodné správanie voči personálu
- • Pri nezaplatení poplatkov vo výške nad 30 dní
- • Z objektívnych dôvodov s 14-dňovým oznámením
8. Riešenie sporov
Snažíme sa riešiť všetky nesporazumenia priateľsky a konštruktívne. V prvom rade odporúčame priamy kontakt a diskusiu o problémoch.
Postup riešenia sporov:
- Priamy kontakt s poskytovateľom služby
- Písomná sťažnosť s popisom problému
- Odpoveď a návrh riešenia do 14 dní
- Mediácia cez spotrebiteľské organizácie
- Súdne riešenie sporu na Slovensku
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť použitím našich služieb alebo odoslaním objednávky. Klient ich akceptuje zaškrtnutím súhlasu v kontaktnom formulári.
Rozhodné právo: Slovenské právo
Právomoc súdov: Súdy Slovenskej republiky
Kontakt pre právne záležitosti: Prostredníctvom kontaktného formulára
Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Aktuálna verzia podmienok je vždy dostupná na našej webovej stránke.